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护士语言规范

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语言是交际的工具,是医护人员与患者沟通感情的更佳桥梁,因此一个优秀的护理工作者必须掌握文明用语,提倡说普通话。语音要清晰、语气要温和、语意要准确,努力打通护理人员与病人之间的感情沟通。

  1、迎送用语:病人入院是建立良好关系的开始,护士要起立,热情接待,给病人及家属必要的解说和帮助,并把病人护送到病床。出院时要送至病区门口,用送别语与病人道别如:请按时服药,请定期到门诊复查、祝您早日康复、再见等。

  2、护理操作用语:分操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐三种。(例:静脉输液)

  ①操作前解释:您好,根据您好的病情,现在需要静脉输液,您现在是否需要排便,要不要我帮您做好准备。

  ②操作中指导:请您把手伸出来,就选用左手好吗?让我给您好扎上止血带,请您好握紧拳头,对,您配合的很好,您好不用紧张,我保证动作很轻,请您放心。如果一针没进,向病人道歉说:对不起,给您增添了痛苦。
  ③操作后嘱咐:您合作的很好,谢谢,现在您感觉怎样,请注意进针部位是否疼痛、肿胀、或者全身有什么不适,呼叫器就在您身旁,您可以随时叫我,好,现在请您安心休息。

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